Medidas para mejorar el acceso de los pacientes a la información en los hospitales privados

La Autoridad de los Mercados y la Competencia (CMA) se ha dirigido públicamente a dos hospitales privados (entre ellos un carta a la Clínica Independiente del Ulster y un carta a la Clínica Fortius) por no haber presentado al público datos esenciales sobre el rendimiento y los resultados de los pacientes. Estos datos son cruciales para que los futuros pacientes puedan comparar eficazmente los distintos proveedores y asesores sanitarios. Ambos hospitales han formulado un plan de cumplimiento para resolver este problema en un plazo de seis meses; si no cumplen este plazo, la CMA puede iniciar nuevas medidas de ejecución.

Según la AMC Orden de investigación del mercado de la sanidad privada de 2014 (PHO), los hospitales privados están obligados a facilitar a la Red de Información sobre Asistencia Sanitaria Privada (PHIN) los datos relativos a los tratamientos que han realizado a pacientes privados, garantizando que esta información esté disponible para pacientes y profesionales sanitarios. Esta transparencia ayuda a los pacientes a determinar cuál es el hospital privado más adecuado para sus necesidades.

La CMA ha detectado que tanto la Fortius Clinic de Londres como la Ulster Independent Clinic de Belfast no cumplían los requisitos de presentación de datos establecidos en la Orden, lo que obstaculizaba la capacidad de PHIN para procesar y difundir información vital sobre la atención y los resultados de los pacientes. Además, no han abordado adecuadamente las cuestiones relacionadas con los datos que permitirían la publicación de la información de los consultores de las clínicas.

Esta violación de la PHO impide a los pacientes privados hacer comparaciones con conocimiento de causa basadas en factores clave como las opiniones de los pacientes y los resultados clínicos. Los detalles del incumplimiento por parte de las clínicas pueden consultarse en estas cartas enviados por la AMC a cada instalación.

David Stewart, Director Ejecutivo de Mercados y Fusiones de la CMA, declaró:

La elección de la asistencia sanitaria privada es una decisión importante y a menudo difícil. Por ello, es esencial que los hospitales privados proporcionen a sus clientes, a través de PHIN, la información necesaria para ayudarles a elegir la mejor asistencia para ellos y sus familias. Desgraciadamente, algunos hospitales se están quedando cortos en este aspecto.

También es imperativo que los consultores hagan públicos sus honorarios por consulta y tratamiento; actualmente, tres cuartas partes han cumplido este requisito.

En consecuencia, estamos intensificando las medidas coercitivas para garantizar que los restantes hospitales y consultores que no cumplen las normas se enfrenten a las consecuencias adecuadas, de modo que los pacientes no se vean perjudicados.

La CMA se compromete a abordar rápidamente cualquier incumplimiento. En el caso de infracciones de esta naturaleza, los remedios pueden consistir en acciones voluntarias por parte de los hospitales o, si es necesario, la CMA puede emitir órdenes jurídicamente vinculantes o iniciar procedimientos judiciales.

Para obtener información actualizada sobre este asunto, visite la página Investigación del mercado de la sanidad privada página.

Para consultas de los medios de comunicación, póngase en contacto con la oficina de prensa de la CMA en el 020 3738 6460 o a través de press@cma.gov.uk.

Notas a los redactores

1. PHIN es la organización independiente encargada por la CMA de publicar información sobre resultados y honorarios relativa a consultores y hospitales privados.
2. En julio de 2022, la CMA aprobó un nuevo Plan Estratégico presentado por PHIN para garantizar que el sector logre el pleno cumplimiento de la Orden.
3. En octubre de 2022, la CMA emitió un carta al sector sanitario privado indicando su intención de iniciar acciones coercitivas en virtud de la Orden de Investigación del Mercado Sanitario Privado de 2014.
4. La CMA ya ha llevado a cabo anteriormente acciones de aplicación pública en virtud de la Parte 3. Para más información sobre las infracciones anteriores y las medidas de ejecución de la CMA, consulte la página web cartas a las empresas que incumplen las órdenes de investigación de mercado y los compromisos página de recopilación.
5. El proceso de aplicación de la CMA se describe en nuestras directrices publicadas: Fusiones y soluciones de mercado: Orientaciones sobre notificación, investigación y aplicación de posibles infracciones - GOV.UK (www.gov.uk)