{"id":2395,"date":"2026-04-07T09:00:00","date_gmt":"2026-04-07T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/visaeta.uk\/?p=2395"},"modified":"2026-05-27T17:18:44","modified_gmt":"2026-05-27T16:18:44","slug":"uk-eta-app-troubleshooting-common-errors-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visaeta.uk\/es\/blog\/uk-eta-application\/uk-eta-app-troubleshooting-common-errors-2026\/","title":{"rendered":"UK ETA App Troubleshooting 2026: Solucionar errores y problemas comunes"},"content":{"rendered":"<p>En <strong>Aplicaci\u00f3n UK ETA<\/strong> est\u00e1 dise\u00f1ado para que la solicitud de una Autorizaci\u00f3n Electr\u00f3nica de Viaje sea r\u00e1pida y sencilla. Sin embargo, como cualquier tecnolog\u00eda, a veces puede presentar problemas que frustran a los solicitantes. Desde bloqueos de la aplicaci\u00f3n y problemas de inicio de sesi\u00f3n hasta fallos en la captura de fotos y errores de pago, estos fallos t\u00e9cnicos pueden causar un estr\u00e9s innecesario, especialmente cuando se tiene que planificar un viaje. Esta completa gu\u00eda de soluci\u00f3n de problemas cubre todos los problemas habituales de la aplicaci\u00f3n ETA del Reino Unido y ofrece soluciones claras paso a paso para que su solicitud vuelva a estar en marcha en 2026.<\/p>\n\n<div class=\"key-takeaways\" style=\"background:#f0f7ff;border-left:4px solid #1a56db;padding:20px 24px;margin:24px 0;border-radius:0 8px 8px 0;\">\n<h2 style=\"margin-top:0;font-size:22px;\">Principales conclusiones<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>La mayor\u00eda de los errores de las aplicaciones tienen soluciones sencillas<\/strong> - Actualizar la aplicaci\u00f3n, borrar la cach\u00e9 o reiniciar el tel\u00e9fono resuelve la mayor\u00eda de los problemas de la aplicaci\u00f3n UK ETA.<\/li>\n<li><strong>Los problemas con la c\u00e1mara son los m\u00e1s comunes<\/strong> - Aseg\u00farese de que hay buena iluminaci\u00f3n, limpie la lente y mantenga el tel\u00e9fono fijo para el escaneado y la foto del pasaporte.<\/li>\n<li><strong>Los fallos en los pagos suelen estar relacionados con los bancos<\/strong> - P\u00f3ngase en contacto con su banco para que autorice los pagos internacionales antes de solicitarlos, o pruebe con otra tarjeta.<\/li>\n<li><strong>Existe la alternativa web<\/strong> - Si la aplicaci\u00f3n falla constantemente, puede presentar la solicitud a trav\u00e9s del sitio web gov.uk en un navegador de ordenador de sobremesa o port\u00e1til.<\/li>\n<li><strong>Compruebe su conexi\u00f3n a Internet<\/strong> - Se recomienda una conexi\u00f3n Wi-Fi estable en lugar de datos m\u00f3viles para el proceso de solicitud.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<h2>Instalaci\u00f3n de aplicaciones y problemas de compatibilidad<\/h2>\n\n<h3>La aplicaci\u00f3n no se descarga ni se instala<\/h3>\n\n<p>Si no puedes descargar la aplicaci\u00f3n UK ETA desde Apple App Store o Google Play Store, comprueba lo siguiente:<\/p>\n<p><strong>Dato clave:<\/strong> El ETA brit\u00e1nico cuesta 20 libras por solicitud, es v\u00e1lido durante 2 a\u00f1os o hasta que caduque el pasaporte y permite visitas ilimitadas de hasta 6 meses cada una. Los ciudadanos de 48 pa\u00edses que cumplen los requisitos deben obtener una ETA antes de viajar (Fuente: <a href=\"https:\/\/www.gov.uk\/guidance\/apply-for-an-electronic-travel-authorisation-eta\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">GOV.UK<\/a>).<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"800\" src=\"https:\/\/visaeta.uk\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/uk-eta-troubleshooting-photo-upload.jpg\" alt=\"El solicitante vuelve a hacer la foto para solucionar los errores de ETA\" class=\"wp-image-4903\" srcset=\"https:\/\/visaeta.uk\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/uk-eta-troubleshooting-photo-upload.jpg 1200w, https:\/\/visaeta.uk\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/uk-eta-troubleshooting-photo-upload-300x200.jpg 300w, https:\/\/visaeta.uk\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/uk-eta-troubleshooting-photo-upload-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/visaeta.uk\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/uk-eta-troubleshooting-photo-upload-768x512.jpg 768w, https:\/\/visaeta.uk\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/uk-eta-troubleshooting-photo-upload-18x12.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Compatibilidad con dispositivos:<\/strong> La aplicaci\u00f3n UK ETA requiere iOS 15.0 o posterior para iPhones y Android 8.0 o posterior para dispositivos Android. Es posible que los tel\u00e9fonos antiguos con sistemas operativos obsoletos no sean compatibles. Comprueba la versi\u00f3n del sistema operativo de tu tel\u00e9fono en Ajustes.<\/li>\n<li><strong>Espacio de almacenamiento:<\/strong> La aplicaci\u00f3n requiere aproximadamente 100 MB de espacio libre. Si el almacenamiento del tel\u00e9fono est\u00e1 lleno, elimina las aplicaciones o archivos que no utilices para hacer sitio.<\/li>\n<li><strong>Restricciones regionales:<\/strong> La aplicaci\u00f3n deber\u00eda estar disponible en todos los pa\u00edses, pero es posible que en algunas regiones del App Store no est\u00e9 disponible temporalmente. Si la aplicaci\u00f3n no aparece en los resultados de b\u00fasqueda, intente buscar \u201cUK ETA\u201d directamente o visite la p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/www.gov.uk\/eta\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">P\u00e1gina oficial de ETA del Gobierno brit\u00e1nico<\/a> para los enlaces de descarga directa.<\/li>\n<li><strong>Conexi\u00f3n a Internet:<\/strong> Para la descarga se necesita una conexi\u00f3n a Internet estable. Cambia entre Wi-Fi y datos m\u00f3viles para ver si se inicia la descarga.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>La aplicaci\u00f3n se bloquea al iniciarse<\/h3>\n\n<p>Si la aplicaci\u00f3n UK ETA se bloquea nada m\u00e1s abrirla o durante su uso, prueba estas soluciones en orden:<\/p>\n\n<p><strong>1. Forzar el cierre y reiniciar:<\/strong> Cierra la aplicaci\u00f3n por completo (elim\u00ednala de la lista de aplicaciones recientes) y vuelve a abrirla. Esto borra la memoria temporal de la aplicaci\u00f3n y a menudo resuelve los problemas de bloqueo.<\/p>\n\n<p><strong>2. Reinicia el tel\u00e9fono:<\/strong> Un reinicio completo del dispositivo borra todos los procesos en segundo plano y puede resolver los problemas de estabilidad de la aplicaci\u00f3n. Mant\u00e9n pulsado el bot\u00f3n de encendido, selecciona reiniciar, espera a que el tel\u00e9fono se inicie por completo y vuelve a probar la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p><strong>3. Actualiza la aplicaci\u00f3n:<\/strong> Consulta las actualizaciones disponibles en App Store o Google Play Store. Los desarrolladores publican peri\u00f3dicamente correcciones de errores y fallos conocidos. Activa las actualizaciones autom\u00e1ticas para tener siempre la \u00faltima versi\u00f3n.<\/p>\n\n<p><strong>4. Actualice su sistema operativo:<\/strong> Un sistema operativo de tel\u00e9fono obsoleto puede causar problemas de compatibilidad con las nuevas versiones de la aplicaci\u00f3n. Comprueba en Ajustes si hay actualizaciones del sistema disponibles e inst\u00e1lalas antes de volver a probar la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p><strong>5. Vuelva a instalar la aplicaci\u00f3n:<\/strong> Si los pasos anteriores no funcionan, elimina la aplicaci\u00f3n por completo y desc\u00e1rgala de nuevo de la tienda. Esto eliminar\u00e1 cualquier dato da\u00f1ado que pueda estar causando el bloqueo.<\/p>\n\n<h2>Problemas de escaneado de pasaportes<\/h2>\n\n<h3>Fallo de lectura del chip NFC<\/h3>\n\n<p>La aplicaci\u00f3n UK ETA utiliza el lector NFC (Near Field Communication) de tu tel\u00e9fono para escanear el chip electr\u00f3nico de tu pasaporte. Este es uno de los problemas m\u00e1s frecuentes. Si la aplicaci\u00f3n no lee el chip de tu pasaporte:<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>Compruebe que NFC est\u00e1 activado:<\/strong> Ve a los Ajustes de tu tel\u00e9fono y aseg\u00farate de que la funci\u00f3n NFC est\u00e1 activada. En iPhones, NFC est\u00e1 siempre activado y no se puede cambiar. En Android, es posible que tengas que activarlo manualmente.<\/li>\n<li><strong>Quita la funda del tel\u00e9fono:<\/strong> Las fundas de tel\u00e9fono gruesas, las fundas met\u00e1licas y las fundas con cierres magn\u00e9ticos pueden interferir con la se\u00f1al NFC. Qu\u00edtese la funda antes de escanear.<\/li>\n<li><strong>Posici\u00f3n correcta:<\/strong> La ubicaci\u00f3n de la antena NFC var\u00eda seg\u00fan el modelo de tel\u00e9fono. En la mayor\u00eda de los iPhone, est\u00e1 en la parte superior del tel\u00e9fono. En los dispositivos Android, suele estar en el centro de la parte trasera. Coloque la p\u00e1gina de datos del pasaporte (la p\u00e1gina con su foto) boca abajo sobre una superficie plana y, a continuaci\u00f3n, mueva lentamente la parte superior (iPhone) o el centro (Android) del tel\u00e9fono por el pasaporte hasta que la aplicaci\u00f3n detecte el chip.<\/li>\n<li><strong>No te muevas:<\/strong> Una vez que la aplicaci\u00f3n empiece a leer, mant\u00e9n el tel\u00e9fono completamente quieto. La lectura NFC tarda varios segundos y cualquier movimiento puede interrumpir el proceso.<\/li>\n<li><strong>Abre el pasaporte en plano:<\/strong> El chip est\u00e1 incrustado en la p\u00e1gina de datos o en la portada. Abra completamente el pasaporte y col\u00f3quelo en posici\u00f3n horizontal en lugar de mantenerlo parcialmente abierto.<\/li>\n<li><strong>Prueba diferentes posiciones:<\/strong> Si no se detecta el chip, mueva lentamente el tel\u00e9fono por distintas partes de la portada y la p\u00e1gina de datos del pasaporte. La ubicaci\u00f3n del chip var\u00eda seg\u00fan el fabricante del pasaporte.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>Pasaporte no reconocido<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"800\" src=\"https:\/\/visaeta.uk\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/uk-eta-troubleshooting-approved-status.jpg\" alt=\"Aprobado el estatus ETA del Reino Unido en el smartphone tras solucionar errores\" class=\"wp-image-4905\" srcset=\"https:\/\/visaeta.uk\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/uk-eta-troubleshooting-approved-status.jpg 1200w, https:\/\/visaeta.uk\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/uk-eta-troubleshooting-approved-status-300x200.jpg 300w, https:\/\/visaeta.uk\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/uk-eta-troubleshooting-approved-status-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/visaeta.uk\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/uk-eta-troubleshooting-approved-status-768x512.jpg 768w, https:\/\/visaeta.uk\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/uk-eta-troubleshooting-approved-status-18x12.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Si la aplicaci\u00f3n no reconoce su pasaporte en absoluto (incluso antes del escaneado NFC), aseg\u00farese de que est\u00e1 escaneando la p\u00e1gina correcta. La aplicaci\u00f3n debe leer la Zona de Lectura Mec\u00e1nica (MRZ), las dos l\u00edneas de texto y n\u00fameros de la parte inferior de la p\u00e1gina de datos del pasaporte. Aseg\u00farese de que toda la MRZ es visible en el marco de la c\u00e1mara, con buena iluminaci\u00f3n y sin reflejos en la p\u00e1gina.<\/p>\n\n<h2>Errores de captura y carga de fotos<\/h2>\n\n<h3>La foto sigue siendo rechazada<\/h3>\n\n<p>La aplicaci\u00f3n UK ETA cuenta con un sistema integrado de verificaci\u00f3n de fotos que comprueba su imagen en funci\u00f3n de estrictos requisitos. Entre los motivos m\u00e1s comunes de rechazo repetido se encuentran la mala iluminaci\u00f3n, la posici\u00f3n incorrecta, las gafas y los problemas de fondo. Para obtener una gu\u00eda completa sobre c\u00f3mo corregir los rechazos de fotos, consulte nuestro art\u00edculo detallado sobre <a href=\"https:\/\/visaeta.uk\/es\/blog\/uk-eta-photo-rejected-fix-guide-2026\/\">Rechazada la foto ETA del Reino Unido - c\u00f3mo solucionarlo<\/a>.<\/p>\n\n<h3>La c\u00e1mara no funciona en la aplicaci\u00f3n<\/h3>\n\n<p>Si la c\u00e1mara no se activa cuando la aplicaci\u00f3n te pide que hagas una foto:<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>Comprueba los permisos de la c\u00e1mara:<\/strong> Ve a los Ajustes de tu tel\u00e9fono, busca la aplicaci\u00f3n UK ETA y aseg\u00farate de que el acceso a la c\u00e1mara est\u00e1 permitido. En iPhones, ve a Ajustes &gt; Privacidad &gt; C\u00e1mara. En Android, ve a Ajustes &gt; Aplicaciones &gt; UK ETA &gt; Permisos.<\/li>\n<li><strong>Cierra otras aplicaciones de c\u00e1mara:<\/strong> Si otra app (como la c\u00e1mara predeterminada, WhatsApp o Snapchat) est\u00e1 utilizando la c\u00e1mara, la app ETA no podr\u00e1 acceder a ella. Cierra todas las dem\u00e1s aplicaciones que puedan estar utilizando la c\u00e1mara.<\/li>\n<li><strong>Reinicia la aplicaci\u00f3n:<\/strong> Fuerza el cierre de la aplicaci\u00f3n ETA y vuelve a abrirla. El acceso a la c\u00e1mara a veces no se inicializa correctamente en el primer inicio.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>Fallos en la carga de fotos<\/h3>\n\n<p>Si subes una foto tomada previamente en lugar de utilizar la c\u00e1mara de la aplicaci\u00f3n, y la subida falla, comprueba el formato del archivo (se requiere JPEG o PNG), el tama\u00f1o del archivo (entre 50 KB y 10 MB) y las dimensiones de la imagen. Evita subir capturas de pantalla, ya que suelen ser de menor calidad que las fotos originales.<\/p>\n\n<h2>Errores en los pagos<\/h2>\n\n<h3>Pago rechazado<\/h3>\n\n<p>Si su pago es rechazado al intentar pagar el <a href=\"https:\/\/visaeta.uk\/es\/blog\/uk-eta-fees-costs-guide\/\">Tarifa de \u00a320 UK ETA<\/a>, prueba lo siguiente:<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>Compruebe los datos de la tarjeta:<\/strong> Aseg\u00farese de introducir correctamente el n\u00famero de tarjeta, la fecha de caducidad y el CVV. Incluso un error de un solo d\u00edgito har\u00e1 que el pago falle.<\/li>\n<li><strong>Pagos internacionales:<\/strong> Algunos bancos bloquean por defecto los pagos internacionales en l\u00ednea. Ponte en contacto con tu banco para que autorice la transacci\u00f3n o levante temporalmente cualquier restricci\u00f3n de pago internacional.<\/li>\n<li><strong>Fondos suficientes:<\/strong> Aseg\u00farese de que su tarjeta tiene fondos o cr\u00e9dito suficiente para pagar los 16 \u00a3 de gastos m\u00e1s las comisiones por transacciones en el extranjero que pueda aplicar su banco.<\/li>\n<li><strong>Prueba con otra tarjeta:<\/strong> Si una tarjeta es rechazada, pruebe con otra tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito. Visa y Mastercard son las m\u00e1s aceptadas.<\/li>\n<li><strong>Verificaci\u00f3n 3D Secure:<\/strong> Su banco puede requerir una autenticaci\u00f3n adicional (como un c\u00f3digo enviado por SMS o la aprobaci\u00f3n a trav\u00e9s de su aplicaci\u00f3n bancaria). Presta atenci\u00f3n a las ventanas emergentes o pantallas de redirecci\u00f3n durante el proceso de pago.<\/li>\n<li><strong>Interferencias de VPN:<\/strong> Si est\u00e1 utilizando una VPN, puede interferir con la detecci\u00f3n de fraude de la pasarela de pago. Desactiva tu VPN e int\u00e9ntalo de nuevo.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>Cobrado pero sin confirmaci\u00f3n<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"800\" src=\"https:\/\/visaeta.uk\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/uk-eta-troubleshooting-payment-card.jpg\" alt=\"Una tarjeta de d\u00e9bito en la mano para solucionar los errores de pago de ETA en el Reino Unido\" class=\"wp-image-4904\" srcset=\"https:\/\/visaeta.uk\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/uk-eta-troubleshooting-payment-card.jpg 1200w, https:\/\/visaeta.uk\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/uk-eta-troubleshooting-payment-card-300x200.jpg 300w, https:\/\/visaeta.uk\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/uk-eta-troubleshooting-payment-card-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/visaeta.uk\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/uk-eta-troubleshooting-payment-card-768x512.jpg 768w, https:\/\/visaeta.uk\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/uk-eta-troubleshooting-payment-card-18x12.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Si se ha realizado el cargo en su tarjeta pero no ha recibido confirmaci\u00f3n, no env\u00ede otro pago inmediatamente. Espere al menos 30 minutos y compruebe si ha recibido un mensaje de confirmaci\u00f3n en su correo electr\u00f3nico (incluidas las carpetas de spam y correo no deseado). Tambi\u00e9n puede volver a entrar en la aplicaci\u00f3n para comprobar el estado de su solicitud. Si el pago se ha procesado correctamente, su solicitud deber\u00eda aparecer como enviada.<\/p>\n\n<h2>Problemas de inicio de sesi\u00f3n y cuenta<\/h2>\n\n<h3>No se puede crear una cuenta<\/h3>\n\n<p>Si tiene problemas para crear una cuenta en la aplicaci\u00f3n ETA del Reino Unido, aseg\u00farese de que su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico es v\u00e1lida y de que tiene acceso a ella (tendr\u00e1 que verificarla). Utilice una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico personal en lugar de un servicio de correo electr\u00f3nico temporal o desechable, ya que pueden estar bloqueados. Si el registro falla, pruebe a utilizar el portal web de la aplicaci\u00f3n en la direcci\u00f3n <a href=\"https:\/\/www.gov.uk\/eta\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sitio web oficial del Gobierno brit\u00e1nico<\/a> como alternativa.<\/p>\n\n<h3>Contrase\u00f1a olvidada o bloqueada<\/h3>\n\n<p>Utilice la funci\u00f3n \u201cHe olvidado la contrase\u00f1a\u201d en la pantalla de inicio de sesi\u00f3n para recibir un correo electr\u00f3nico de restablecimiento de contrase\u00f1a. Compruebe su carpeta de correo no deseado si no recibe el mensaje en unos minutos. Si te bloquean tras varios intentos fallidos de inicio de sesi\u00f3n, espera 30 minutos antes de volver a intentarlo, ya que el sistema puede bloquear temporalmente tu cuenta por motivos de seguridad.<\/p>\n\n<h2>Estado y tramitaci\u00f3n de las solicitudes<\/h2>\n\n<h3>Aplicaci\u00f3n atascada en \u201cProcesando\u201d<\/h3>\n\n<p>Tras presentar su solicitud de ETA, \u00e9sta entra en una cola de tramitaci\u00f3n. La mayor\u00eda de las solicitudes se aprueban en pocas horas, pero algunas pueden tardar hasta 3 d\u00edas laborables. Si el estado de su solicitud permanece en \u201ctramitaci\u00f3n\u201d durante m\u00e1s tiempo del previsto:<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>Ten paciencia:<\/strong> En <a href=\"https:\/\/visaeta.uk\/es\/blog\/how-long-does-uk-eta-take-processing-times-2026\/\">tiempo de procesamiento est\u00e1ndar<\/a> es de hasta 3 d\u00edas laborables. Los fines de semana y los d\u00edas festivos en el Reino Unido no se cuentan como d\u00edas laborables.<\/li>\n<li><strong>No presente solicitudes duplicadas:<\/strong> Presentar varias solicitudes para la misma persona puede causar confusi\u00f3n y m\u00e1s retrasos. Espere a que se tramite su solicitud original.<\/li>\n<li><strong>Comprueba tu correo electr\u00f3nico:<\/strong> El Ministerio del Interior del Reino Unido puede ponerse en contacto con usted para solicitarle informaci\u00f3n o documentaci\u00f3n adicional. Compruebe regularmente su correo electr\u00f3nico, incluidas las carpetas de spam y correo no deseado.<\/li>\n<li><strong>P\u00f3ngase en contacto con el servicio de asistencia:<\/strong> Si su solicitud lleva tramit\u00e1ndose m\u00e1s de 5 d\u00edas laborables sin que haya habido ninguna comunicaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con el equipo de asistencia ETA del Reino Unido para que le informen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>La aplicaci\u00f3n muestra un estado incorrecto<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"720\" height=\"926\" src=\"https:\/\/visaeta.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Common-Mistakes-to-Avoid.jpg\" alt=\"Requisito de extracto bancario para el visado de visitante del Reino Unido: Lista de comprobaci\u00f3n para solicitantes\" class=\"wp-image-1291\" srcset=\"https:\/\/visaeta.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Common-Mistakes-to-Avoid.jpg 720w, https:\/\/visaeta.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Common-Mistakes-to-Avoid-233x300.jpg 233w, https:\/\/visaeta.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Common-Mistakes-to-Avoid-9x12.jpg 9w\" sizes=\"auto, (max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Si el estado de tu solicitud parece incorrecto (por ejemplo, aparece como \u201cborrador\u201d cuando crees que la has enviado, o muestra una solicitud antigua en lugar de una nueva), prueba a salir completamente de la aplicaci\u00f3n y volver a entrar. Es posible que la aplicaci\u00f3n tenga que sincronizarse con el servidor para mostrar el estado m\u00e1s reciente. Si el problema persiste, borra la cach\u00e9 de la aplicaci\u00f3n (Android: Ajustes &gt; Aplicaciones &gt; UK ETA &gt; Almacenamiento &gt; Borrar cach\u00e9) o reinstala la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n<h2>Problemas de red y conectividad<\/h2>\n\n<h3>La aplicaci\u00f3n deja de funcionar o muestra errores de red<\/h3>\n\n<p>La aplicaci\u00f3n UK ETA requiere una conexi\u00f3n a Internet estable durante todo el proceso de solicitud. Si experimenta errores de tiempo de espera o mensajes relacionados con la red:<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>Redes de conmutaci\u00f3n:<\/strong> Prueba a cambiar entre Wi-Fi y datos m\u00f3viles. Algunas redes Wi-Fi (sobre todo las p\u00fablicas o las de hoteles) pueden tener cortafuegos que interfieran en la conexi\u00f3n de la app.<\/li>\n<li><strong>Comprueba la intensidad de la se\u00f1al:<\/strong> Una se\u00f1al de datos m\u00f3vil d\u00e9bil puede provocar una conectividad intermitente. Despl\u00e1zate a una zona con mejor cobertura de se\u00f1al.<\/li>\n<li><strong>Desactivar VPN:<\/strong> Las conexiones VPN a veces pueden interferir con los servidores de la aplicaci\u00f3n. Desactiva tu VPN temporalmente durante el proceso de solicitud.<\/li>\n<li><strong>Int\u00e9ntalo a otra hora:<\/strong> La carga del servidor puede variar a lo largo del d\u00eda. Si la aplicaci\u00f3n falla constantemente, int\u00e9ntalo de nuevo durante las horas de menor actividad (primera hora de la ma\u00f1ana o \u00faltima de la tarde, hora del Reino Unido).<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>Alternativa: Solicitar en l\u00ednea sin la aplicaci\u00f3n<\/h2>\n\n<p>Si sigue teniendo problemas con la aplicaci\u00f3n UK ETA, recuerde que tambi\u00e9n puede <a href=\"https:\/\/visaeta.uk\/es\/blog\/how-to-apply-for-uk-eta-online-2026\/\">solicite en l\u00ednea el visado ETA para el Reino Unido<\/a> a trav\u00e9s del sitio web oficial de la Administraci\u00f3n, utilizando cualquier navegador web en su tel\u00e9fono, tableta u ordenador. El proceso de solicitud a trav\u00e9s de la web es funcionalmente id\u00e9ntico al de la aplicaci\u00f3n y puede resolver problemas relacionados con la compatibilidad de la aplicaci\u00f3n, el acceso a la c\u00e1mara o el escaneado NFC.<\/p>\n\n<p>El portal web le permite cargar una foto tomada previamente e introducir los datos de su pasaporte manualmente, evitando las funciones de c\u00e1mara y escaneado NFC de la aplicaci\u00f3n que causan los problemas t\u00e9cnicos m\u00e1s comunes.<\/p>\n\n<h2>Fuentes y referencias oficiales<\/h2>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/www.gov.uk\/guidance\/apply-for-an-electronic-travel-authorisation-eta\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gobierno del Reino Unido - Solicitar una ETA para el Reino Unido<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.gov.uk\/government\/publications\/uk-electronic-travel-authorisation-eta-factsheet\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ministerio del Interior brit\u00e1nico - ETA Factsheet<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.gov.uk\/contact-ukvi-inside-outside-uk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Visados e Inmigraci\u00f3n del Reino Unido - P\u00f3ngase en contacto con UKVI para obtener asistencia t\u00e9cnica<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.gov.uk\/photos-for-passports\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gobierno del Reino Unido - Requisitos de fotograf\u00eda para documentos oficiales<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n<h2>Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n<h3>La aplicaci\u00f3n dice que no se puede leer el chip de mi pasaporte. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"372\" src=\"https:\/\/visaeta.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Common-Mistakes-to-Avoid.webp\" alt=\"Carta de presentaci\u00f3n para la solicitud de visado para el Reino Unido: solicitud de consideraci\u00f3n\" class=\"wp-image-1683\" srcset=\"https:\/\/visaeta.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Common-Mistakes-to-Avoid.webp 600w, https:\/\/visaeta.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Common-Mistakes-to-Avoid-300x186.webp 300w, https:\/\/visaeta.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Common-Mistakes-to-Avoid-18x12.webp 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n<p>En primer lugar, aseg\u00farate de que la funci\u00f3n NFC est\u00e1 activada en tu dispositivo y qu\u00edtale la funda. Pruebe a colocar el tel\u00e9fono en diferentes \u00e1ngulos sobre la p\u00e1gina de datos del pasaporte y la portada. Si el chip sigue sin poder leerse, es posible que el chip de su pasaporte est\u00e9 da\u00f1ado. En este caso, utilice la aplicaci\u00f3n web en gov.uk\/eta donde puede introducir los datos del pasaporte manualmente en lugar de utilizar NFC.<\/p>\n\n<h3>He enviado accidentalmente informaci\u00f3n incorrecta. \u00bfPuedo corregirla?<\/h3>\n<p>Si detecta un error despu\u00e9s de enviar su solicitud, p\u00f3ngase en contacto con el equipo de asistencia ETA del Reino Unido lo antes posible. Los errores menores (como una errata en su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico) suelen poder corregirse. Sin embargo, si el error afecta a su n\u00famero de pasaporte o a sus datos personales, es posible que tenga que presentar una nueva solicitud. No viaje con una ETA que contenga informaci\u00f3n incorrecta sobre su pasaporte, ya que no se cotejar\u00e1 con su pasaporte en el control fronterizo.<\/p>\n\n<h3>La aplicaci\u00f3n no est\u00e1 disponible en mi idioma. Puedo seguir utiliz\u00e1ndola?<\/h3>\n<p>La aplicaci\u00f3n de la ETA del Reino Unido est\u00e1 disponible en ingl\u00e9s y varios idiomas m\u00e1s. Si su idioma preferido no est\u00e1 disponible, puede utilizar una aplicaci\u00f3n de traducci\u00f3n junto con la aplicaci\u00f3n ETA, o presentar su solicitud a trav\u00e9s del portal web, donde las herramientas de traducci\u00f3n basadas en navegador pueden ayudarle. Todas las comunicaciones oficiales sobre su solicitud se har\u00e1n en ingl\u00e9s.<\/p>\n\n<h3>Mi solicitud ha sido aprobada pero no puedo ver la confirmaci\u00f3n en la aplicaci\u00f3n.<\/h3>\n<p>Comprueba primero tu correo electr\u00f3nico, ya que la confirmaci\u00f3n tambi\u00e9n se env\u00eda por correo electr\u00f3nico. Si la aplicaci\u00f3n no muestra su estado de aprobaci\u00f3n, intente cerrar la sesi\u00f3n y volver a iniciarla, o compruebe si hay actualizaciones de la aplicaci\u00f3n. Tu ETA est\u00e1 vinculado a tu pasaporte electr\u00f3nicamente, as\u00ed que aunque la aplicaci\u00f3n no muestre lo correcto, las autoridades fronterizas podr\u00e1n verificar tu ETA a trav\u00e9s de sus sistemas cuando viajes.<\/p>\n\n<h3>\u00bfPuedo utilizar la aplicaci\u00f3n en una tableta en lugar de un tel\u00e9fono?<\/h3>\n<p>La aplicaci\u00f3n UK ETA est\u00e1 dise\u00f1ada para smartphones y puede funcionar en tabletas, aunque es posible que la experiencia no est\u00e9 totalmente optimizada. El requisito fundamental es que el dispositivo tenga un lector NFC para escanear el pasaporte (no todas las tabletas tienen NFC) y una c\u00e1mara para la funci\u00f3n de captura de fotos. Si su tableta carece de NFC, utilice la aplicaci\u00f3n web e introduzca los datos del pasaporte manualmente.<\/p>\n\n<p><strong>\u00bfSigues teniendo problemas?<\/strong> Visite el <a href=\"https:\/\/visaeta.uk\/es\/faq-uk-eta-2026\/\">P\u00e1gina de preguntas frecuentes sobre ETA en el Reino Unido<\/a> o consulte nuestra gu\u00eda sobre <a href=\"https:\/\/visaeta.uk\/es\/blog\/how-to-apply-for-uk-eta-online-2026\/\">c\u00f3mo solicitar el ETA brit\u00e1nico por Internet<\/a> para un m\u00e9todo de aplicaci\u00f3n alternativo. Compruebe el <a href=\"https:\/\/www.gov.uk\/eta\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">P\u00e1gina oficial de ETA del Gobierno brit\u00e1nico<\/a> para obtener la informaci\u00f3n m\u00e1s reciente sobre asistencia t\u00e9cnica.<\/p>\n\n<!-- IMG-CAP-2026 -->\n\n<style data-img-cap=\"2026-05-26\">\n.entry-content figure.wp-block-image img,.entry-content .wp-block-image img,.entry-content img,.post-content img,.td-post-content img,article figure img,article .wp-block-image img{max-width:100%!important;max-height:500px!important;height:auto!important;width:auto!important;object-fit:contain!important;display:block!important;margin:1.5rem auto!important}\n@media (max-width:768px){.entry-content figure.wp-block-image img,.entry-content .wp-block-image img,.entry-content img,.post-content img,.td-post-content img,article figure img,article .wp-block-image img{max-height:320px!important}}\n<\/style>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>The UK ETA app is designed to make applying for an Electronic Travel Authorisation quick and straightforward. 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