Bicara: Kemampuan, Efektivitas, dan Teknologi dalam Administrasi Publik

PENDAHULUAN

[Konten politik dihapus]

Saya bangga dengan pencapaian Pemerintah [Konten politik dihapus], bekerja sama dengan aparatur sipil negara, dalam upaya modernisasi layanan publik, dan saya bahkan lebih bangga bahwa perjalanan perbaikan berkelanjutan ini tidak menunjukkan tanda-tanda akan mereda. Kami secara konsisten mencapai hasil yang memuaskan.

Layanan publik kami modern dan visioner, jauh berbeda dari gambaran yang ditampilkan dalam serial Yes Minister.

Seseorang dapat menghargai hal itu sambil tetap mengenang kenangan dari serial tersebut. Saya merasa sedih mendengar kabar meninggalnya John Nettleton pekan lalu; ia memerankan Sir Arnold, Sekretaris Kabinet yang cerdik dan menggemaskan, dalam serial Yes Minister.

Menyadari betapa banyak yang telah berubah selama 12 tahun terakhir, saya tersenyum mendengar lelucon Sir Arnold saat Menteri ingin menyampaikan pidato tentang Reformasi.

Dia berkomentar, “Begitu Anda menentukan terlebih dahulu tujuan proyek dan siapa yang bertanggung jawab, sistem keseluruhan akan runtuh. Kita akan tenggelam dalam kekacauan manajemen profesional… saat ini, kita harus memindahkan mereka setiap 2-3 tahun untuk menghindari kebodohan ini—terlalu banyak transparansi berarti harus memindahkan mereka setiap minggu.”

Saya akan kembali ke Sir Arnold nanti.

Kami telah mencapai kemajuan yang luar biasa, tetapi seperti yang diindikasikan dalam Laporan Fulton pada tahun 1968…

“Kami tidak menemukan contoh di mana reformasi telah dilakukan terlalu cepat.”

Angin persaingan yang kencang memaksa sektor swasta untuk modernisasi atau punah; di bidang Kesehatan dan Pendidikan, masyarakat yang semakin terinformasi menuntut peningkatan. Angkatan Bersenjata kita, melalui pertempuran aktif, latihan bersama, dan studi mendalam tentang musuh, menyadari tekanan besar untuk beradaptasi dengan ancaman yang terus berubah.

Setengah juta rekan kami di lingkungan Pegawai Negeri Sipil (PNS) merupakan pilar penting bagi negara kita dan harus memiliki tekad yang sama untuk membawa perubahan.

Mereka memahami bahwa modernisasi bukanlah tujuan akhir. Ini tentang memberikan layanan yang lebih baik, lebih efisien, dan dengan biaya yang lebih rendah kepada setiap komunitas dan keluarga di seluruh negeri.

Untuk mengatasi tantangan produktivitas di Inggris, sektor publik harus mengambil langkah lebih lanjut.

LATAR BELAKANG

Kami memiliki dua keunggulan signifikan yang dapat kami manfaatkan saat kami terus mengejar reformasi.

Yang pertama, dan yang paling penting, adalah kontinuitas. [Isi politik dihapus]

Pada tahun 2015, saya beruntung terpilih untuk menggantikan Francis Maude sebagai anggota parlemen untuk daerah pemilihan Horsham. Tahun lalu, saya mengikuti jejaknya sebagai Menteri Kantor Kabinet.

Saya sangat senang bahwa para pendahulu saya telah menugaskan Francis Maude untuk menyusun laporan mengenai tata kelola dan akuntabilitas aparatur sipil negara. Saya menantikan laporan tersebut akan diterima pada waktunya.

Namun, hari ini bukanlah waktu yang tepat untuk membahas topik-topik yang lebih luas, melainkan untuk fokus pada agenda modernisasi yang sedang dijalankan secara rutin oleh pemerintah setiap hari.

Karya pionir Francis antara tahun 2010 dan 2015 menciptakan landasan penting untuk perbaikan berkelanjutan.

Hal ini menjadi landasan bagi kemajuan signifikan yang dicapai di bawah kepemimpinan Michael Gove sebagai CDL pada tahun 2021.

Deklarasi Reformasi Pemerintahan, yang ditandatangani bersama oleh Sekretaris Jenderal dan Kabinet, terus berfungsi sebagai kerangka kerja yang kokoh untuk reformasi yang terus kami kerjakan secara konsisten.

Saya ingin menjelaskan bagaimana perubahan yang dimulai sejak 2010, didukung oleh komitmen yang tak kenal lelah terhadap pelaksanaan dan inovasi, telah menghasilkan hasil yang positif.

Saya telah menyebutkan dua keunggulan utama. Yang pertama adalah dorongan yang konsisten [Konten politik dihapus] untuk modernisasi. Yang kedua adalah tim yang saya kerjakan bersama di seluruh jajaran pelayanan publik.

Berbeda dengan beberapa pendahulu saya, saya memiliki pengalaman langsung bekerja sebagai pegawai negeri sipil. Antara tahun 2008-2009, saya ditugaskan di Kementerian Keuangan, menghadapi tekanan besar akibat krisis keuangan saat Inggris menerapkan solusi inovatif yang menjadi pionir di dunia.

Kami telah menyaksikan bagaimana generasi modern pegawai negeri sipil mampu menghadapi tantangan, baik melalui peluncuran cepat program cuti berbayar untuk melindungi hampir sembilan juta pekerjaan pada puncaknya maupun pelaksanaan program vaksinasi COVID-19 pertama di dunia.

Meskipun Pegawai Negeri Sipil kita dipenuhi dengan individu-individu berbakat, saya menyadari bahwa banyak di antara mereka, seperti halnya di organisasi mana pun, merasa terkendala oleh birokrasi.

Bersama dengan Sekretaris Kabinet, saya menyampaikan kepada rekan-rekan pegawai negeri sipil di acara Civil Service Live di Cardiff pekan lalu bahwa kita perlu mengajak semua orang untuk menyoroti pemborosan dan ketidak efisienan serta mengatasi frustrasi bersama yang kita hadapi.

Mereka dapat mencapainya melalui spesialisasi yang lebih mendalam, akses yang lebih luas terhadap perspektif eksternal dan ide-ide baru, masa jabatan yang lebih lama, tujuan yang jelas, dan evaluasi yang komprehensif sambil merangkul masa depan digital yang akan merevolusi cara kerja kita.

Itulah fokus pembahasan saya hari ini.

Efisiensi sebagai landasan pelayanan publik modern

Pada tahun 2010, [Konten politik dihapus], fungsi pemerintah pusat, termasuk bidang komersial, teknologi informasi dan digital, properti, proyek besar, keuangan, dan sumber daya manusia, hampir tidak ada.

Disiplin-disiplin yang menjadi bagian integral dari sektor komersial pada dasarnya terfragmentasi; pada kasus terburuk, mereka dianggap tidak perlu atau bertentangan dengan norma-norma budaya.

Sejak saat itu, integrasi fungsi-fungsi ini, yang dipimpin oleh individu-individu yang sangat termotivasi dan efektif dengan pengalaman eksternal, telah menggantikan gejolak sporadis dalam sistem dengan ketelitian yang berkelanjutan.

Saya dengan senang hati melaporkan bahwa selama tahun fiskal 2021/22, fungsi pemerintah pusat berhasil menghemat total £4,4 miliar. Jumlah ini dibagi menjadi dana tunai yang telah diaudit (£3,4 miliar) dan dana non-tunai (£1 miliar). Kantor Kabinet telah menyediakan data ini di Pemerintah Inggris.

Ini bukanlah kejadian sekali saja. Pada tahun sebelumnya, Tim Fungsi Pemerintah Pusat juga berhasil menghemat £3,4 miliar yang telah diaudit. Hal ini menghasilkan sekitar £8 miliar dalam bentuk penghematan yang dapat dicairkan dan tidak dapat dicairkan selama dua tahun terakhir. Kami mencapai hal ini melalui pemikiran inovatif dan komitmen terhadap kesuksesan.

Sumber penghematan ini bervariasi setiap tahun; misalnya, lebih dari £1 miliar penghematan tahun ini dicapai dengan menangani klaim Universal Credit (UC) yang dilakukan secara curang. Bidang ini diperkirakan akan berkembang lebih lanjut setelah pembentukan Otoritas Penipuan Sektor Publik.

Saya dengan senang hati mengumumkan bahwa untuk melanjutkan upaya ini, Kementerian Keuangan hari ini meluncurkan Kerangka Kerja Efisiensi Pemerintah, yang memastikan pelaporan efisiensi yang konsisten di seluruh sektor pemerintah dan menetapkan proses pelaporan untuk memantau kemajuan serta mendorong perbaikan berkelanjutan.

Ini adalah langkah lain dalam perjalanan yang teguh namun krusial menuju peningkatan produktivitas di lingkungan pelayanan publik.

Upaya modernisasi kami tidak terbatas pada layanan yang disediakan oleh pemerintah pusat.

Lembaga-lembaga publik Inggris, yang memainkan peran penting dalam pelaksanaan tugas, namun kemandiriannya berisiko terlepas dari budaya perbaikan berkelanjutan, juga menjadi objek tinjauan dan peningkatan.

Sampai saat ini, 71 dari 125 tinjauan badan publik awal telah dimulai, mencakup lebih dari 90% pengeluaran ALB.

Dalam 18 bulan ke depan, sebagian besar ALB terbesar akan menjalani tinjauan, didukung oleh tim berpengalaman dan dukungan aktif dari dewan ALB. Tinjauan yang telah selesai menyarankan langkah-langkah untuk meningkatkan tata kelola, kapasitas, dan pemanfaatan sumber daya guna memberikan nilai maksimal bagi wajib pajak.

REFORMASI PEMBELIAN

Sebagai pemerintah, kami menyediakan layanan sambil menghabiskan sekitar £300 miliar setiap tahun untuk pengadaan, sekaligus meningkatkan infrastruktur nasional kami.

Setelah upaya yang signifikan, kita berada di ambang persetujuan RUU Pengadaan di kedua rumah parlemen. Dalam skenario langka di mana Pemerintah mengadopsi motto sederhana “Keep it Simple Stupid,” RUU ini menyederhanakan 350 peraturan pengadaan yang berbeda berdasarkan Peraturan Pengadaan UE menjadi satu buku pedoman yang sederhana dan jelas.

Hal ini akan menjadi landasan bagi pendekatan pengadaan yang semakin berorientasi pada hasil, memungkinkan kita untuk mengadaan barang dan jasa tanpa menentukan cara membangun jembatan, melainkan berkolaborasi dengan penyedia jasa untuk menemukan metode terbaik dalam menyeberangi air. Anda mungkin terkejut dengan wawasan yang diperoleh.

MANAJEMEN PROYEK YANG LEBIH KUAT UNTUK LAYANAN YANG LEBIH BAIK

Kami tahu bahwa infrastruktur yang lebih baik akan meningkatkan produktivitas.

Selama dua tahun terakhir, portofolio proyek-proyek besar pemerintah telah berkembang untuk mencakup hampir 250 program, dengan total biaya sepanjang masa sebesar sekitar £800 miliar.

Menambahkan lebih banyak proyek ke dalam portofolio pusat telah meningkatkan pengawasan dan investasi, memungkinkan transparansi dan pengawasan yang lebih besar. Saat ini, 89% dari proyek-proyek ini memiliki tingkat keyakinan pengiriman hijau atau kuning, meningkat dari 64% pada tahun 2020.

Pendekatan terfokus pada efisiensi, pengadaan yang lebih baik, dan manajemen proyek yang ditingkatkan menjadi landasan untuk meningkatkan produktivitas dan meningkatkan kualitas layanan publik kita.

Ketika Francis menetapkan fungsi-fungsi tersebut, hal itu mewakili transisi revolusioner—model departemen terpisah ala Victoria yang dilengkapi dengan jaringan ahli lintas departemen, konsep yang sudah familiar bagi banyak pihak di sektor komersial. Dua belas tahun kemudian, fungsi-fungsi ini terus berkembang, memberikan hasil, dan GEF akan menyederhanakan pekerjaan mereka serta meningkatkan transparansi hasil.

MEMBANGUN LAYANAN PUBLIK MODERN: LOKASI, SUMBER DAYA MANUSIA, PROSES, DAN PENILAIAN PROGRAM

Memastikan bahwa fungsi-fungsi tersebut berjalan dengan baik hanyalah salah satu aspek dari Deklarasi yang kami, sebagai menteri dan pegawai negeri, berkomitmen untuk menegakkannya.

Untuk melanjutkan proses reformasi, kita harus terbuka terhadap wawasan dan pengalaman dari luar sektor publik, menyadari peluang luar biasa yang ditawarkannya, dan ingin berkontribusi dengan bakat mereka ke dalam tenaga kerja kita.

Kita harus memastikan mereka didukung dalam lingkungan kerja modern, memaksimalkan berbagai peluang yang ditawarkan oleh data dan kecerdasan buatan.

Selain itu, kita perlu membantu mereka untuk fokus pada strategi yang efektif.

Mari kita mulai dengan Orang.

Selama ini, pembentukan kebijakan dan kepemimpinan aparatur sipil negara (ASN) terlalu berpusat di London. Itulah mengapa kami berkomitmen untuk memindahkan 22.000 posisi ASN dari London hingga tahun 2030.

Tahun ini, kami mencapai tonggak penting dengan memindahkan lebih dari 12.000 posisi di luar London dan wilayah Selatan Timur…

Ini mewakili lebih dari setengah dari komitmen keseluruhan kami dalam waktu tiga tahun dan melampaui 75% dari target kami untuk memindahkan 15.000 posisi pekerjaan hingga tahun 2025.

Kami juga terus berupaya mencapai target agar 50% dari peran SCS berbasis di Inggris berada di luar London, dengan saat ini 30% yang berlokasi di luar ibu kota.

Kami telah mendirikan beberapa kantor pusat kedua di berbagai departemen, termasuk kantor pusat kedua untuk Kantor Kabinet di Glasgow. Kantor Kabinet bukanlah satu-satunya yang menargetkan Skotlandia—hampir 20% posisi yang dipindahkan dari London telah dialihkan ke Skotlandia, Wales, dan Irlandia Utara, dengan pusat-pusat pemerintah tambahan di Edinburgh, Cardiff, dan Belfast.

Kami juga telah meluncurkan sebuah kampus kebijakan besar di Sheffield, menjadi pusat kebijakan terbesar di luar London.

Implikasi hal ini terhadap peningkatan kualitas, nilai untuk uang, dan penguatan Uni kita sangat penting, jelas, dan patut diapresiasi.

Namun, saya ingin fokus pada manfaat praktis—kesempatan untuk merekrut pegawai negeri sipil yang luar biasa yang telah saya temui di Skotlandia, Wales, Utara, dan Barat Daya.

Saya yakin kita akan mengidentifikasi potensi lebih lanjut untuk meningkatkan Places for Growth, terutama dengan fokus pada badan-badan independen kita.

Namun, kita perlu melakukan lebih dari sekadar PfG untuk memperluas pool talenta kita.

Pertama-tama, kita harus menjadi pemberi kerja yang terbuka terhadap talenta baru di setiap tahap karier individu.

Saat ini, hanya 1 dari 5 calon pegawai baru di Layanan Sipil Senior yang berasal dari sumber eksternal. Saya ingin memastikan bahwa setiap calon pelamar yang berkeinginan untuk berkontribusi dengan keahliannya demi kepentingan umum merasa termotivasi untuk melamar. Kita harus memanfaatkan talenta tersebut di mana talenta tersebut jelas memberikan nilai tambah.

Itulah mengapa tahun lalu kami menetapkan persyaratan yang lebih ketat agar semua posisi di jajaran Pegawai Negeri Sipil Tingkat Tinggi diiklankan secara terbuka, sebuah usulan yang diajukan oleh Policy Exchange.

Sekarang ini, sangat penting untuk mendapatkan persetujuan tertulis dari Menteri untuk mengadakan kompetisi rekrutmen internal untuk posisi pejabat sipil tingkat tinggi.

Meskipun reformasi ini sudah mulai memberikan dampak positif, kita dapat dan harus meningkatkan upaya kita.

Hanya mengiklankan lowongan pekerjaan secara eksternal saja tidak cukup…

Saat ini, proses perekrutan ‘dari jalan ke kursi’ dapat memakan waktu hingga 80 hari atau lebih, tidak termasuk proses verifikasi…

Dalam pasar tenaga kerja yang kompetitif, meyakinkan individu yang memiliki banyak potensi untuk memilih layanan publik daripada peluang lain menuntut kita untuk secara serius mengevaluasi praktik perekrutan kita.

Kita harus memastikan bahwa setiap aspek perekrutan pegawai negeri sipil—mulai dari pengumuman lowongan hingga pengakuan terhadap keahlian eksternal, seleksi, dan onboarding—mendukung calon-calon yang berkualitas.

Untuk itu, kami mendorong departemen dan profesi untuk mencoba metode perekrutan alternatif.

Uji coba akan dilakukan dengan pengumuman lowongan pekerjaan yang disederhanakan yang menghilangkan istilah-istilah birokratis…

Dan mereka akan mempercepat proses perekrutan, dengan fokus pada pengurangan birokrasi yang menghambat atau menunda perekrutan kandidat-kandidat unggul…

Untuk mempercepat proses onboarding, kami sedang melakukan pembaruan sistem verifikasi kami. UK Security Vetting sedang merekrut staf tambahan dan meningkatkan proses serta sistem untuk meningkatkan KPI hingga tingkat yang kami butuhkan. Kami berkomitmen untuk melakukan pembaruan menyeluruh terhadap kebijakan, prosedur, dan sistem.

Menerima Teknologi Digital dan Kecerdasan Buatan

Sangat luar biasa untuk mengembangkan bakat-bakat kita, tetapi pegawai negeri kita membutuhkan alat yang tepat untuk mencapai hasil. Sebuah revolusi sedang terjadi di bidang digital dan kecerdasan buatan (AI), dan pegawai negeri kita harus menjadi bagian integral dari revolusi ini: wajib pajak berhak mengharapkan tingkat akses terhadap layanan dan dukungan yang akan menjadi hal biasa di sektor swasta.

Kita harus proaktif dalam memaksimalkan potensi talenta digital yang sudah ada di dalam lingkungan Pegawai Negeri Sipil sambil menekankan pentingnya hal tersebut.

Pada bulan September ini, kami akan meluncurkan inisiatif pemerintah secara menyeluruh bertajuk ‘One Big Thing’: yang berfokus pada pengembangan keterampilan data. Program ini akan melibatkan seluruh pegawai negeri sipil—menyediakan setengah juta hari pelatihan data pada musim gugur ini. Hal ini mencerminkan komitmen kami dalam membangun pengetahuan dan mewujudkan tujuan-tujuan yang telah ditetapkan.

Selama dua tahun ke depan, kami akan memperkenalkan dua platform digital baru untuk meningkatkan pemahaman, pengembangan, dan pemanfaatan keterampilan tenaga kerja, sehingga memudahkan transisi yang lebih lancar antar departemen.

Kampus Keterampilan Pemerintah akan menyediakan platform terpadu di seluruh pemerintahan, memberikan akses yang lebih baik ke pembelajaran esensial bagi pegawai negeri. Platform ini akan memanfaatkan data keterampilan untuk secara cerdas mengarahkan konten yang tepat kepada peserta didik dan menyediakan data keterampilan yang diperlukan untuk perencanaan tenaga kerja.

Platform baru lainnya akan memudahkan pegawai negeri sipil untuk berpindah antar departemen dengan efisien dan lancar. Hal ini tidak hanya akan menghemat biaya sekitar £100 juta dalam lima tahun ke depan, tetapi juga akan mempermudah penempatan individu yang memiliki keterampilan dan pengalaman yang diperlukan ke dalam peran pemerintah yang tepat. Hal ini akan memberikan rekan kerja tanggung jawab yang lebih memuaskan, sekaligus memberikan manfaat dari pengalaman khusus.

Inovasi digital dan data ini merupakan alat kunci untuk abad ke-21, namun efektivitasnya bergantung pada pemahaman kepemimpinan. Saya sangat senang bahwa kita berada di jalur yang tepat untuk melampaui target kami dalam merekrut 50% karyawan Fast Stream pada tahun 2023 dengan latar belakang bidang STEM. Namun, kita tidak boleh menunggu puluhan tahun untuk kemajuan mereka….

Melalui Program Keunggulan Digital, kami akan memberikan keterampilan esensial kepada para pemimpin pemerintah kami, dimulai dengan 3.000 pemimpin senior tahun ini.

Kami dapat menawarkan para ahli digital peluang luar biasa untuk menerapkan keahlian mereka dalam menyediakan solusi yang berdampak langsung pada kehidupan sehari-hari warga. Saya memahami persaingan yang ketat dalam pool talenta ini, tetapi apakah ada cara yang lebih baik untuk berinvestasi pada tenaga kerja Anda selain dengan melibatkan mereka dalam tantangan-tantangan yang paling menarik?

Untuk meningkatkan program penugasan sementara kami, kami akan meluncurkan program percontohan Digital Secondments yang spesifik bersama tim digital kami di Kantor Digital dan Data Pusat.

Saya tahu ada individu dari perusahaan teknologi terkemuka yang percaya pada pelayanan publik…

Siapa yang bersemangat untuk mengatasi tantangan sosial paling besar saat ini…

Jadi, kami akan menetapkan jalur bagi mereka untuk bergabung dengan layanan sipil melalui penugasan sementara guna mendorong perubahan yang nyata…

MEMPERBAIKI PROSES DIGITAL

Mendatangkan dan mempertahankan talenta digital terbaik sangat penting untuk memanfaatkan potensi digital, data, dan teknologi guna penyediaan layanan publik yang efisien.

Rencana Strategis Digital dan Data kami yang ambisius berkomitmen untuk mencapai 21 tujuan hingga tahun 2025.

Di antara komitmen-komitmen ini, kami berencana untuk meningkatkan 50 layanan utama pemerintah ke standar “Great”, sambil memperkenalkan One Login—sistem baru yang penting yang memungkinkan warga negara mengakses semua layanan pemerintah pusat dengan mudah melalui satu akun.

Kita perlu memastikan bahwa Pemerintah Inggris, yang menerima lebih dari 1 juta kunjungan harian dan lebih dari 29 miliar tampilan halaman sejak 2012, menyediakan standar layanan yang sesuai dengan harapan publik.

Oleh karena itu, kami telah membentuk tim untuk memimpin transformasi layanan digital di seluruh pemerintahan. Tim ini mengidentifikasi peluang, hambatan, dan dukungan yang diperlukan untuk meningkatkan layanan.

Inilah mengapa 32 organisasi di dalam pemerintahan telah mengadopsi kerangka kompensasi yang sama, yang bertujuan untuk meningkatkan perekrutan dan retensi profesional digital, sehingga pada akhirnya menghemat uang pajak dengan mengurangi ketergantungan pada kontraktor dan layanan terkelola.

Dalam beberapa bulan terakhir, kita telah menyaksikan kemajuan signifikan dalam teknologi Kecerdasan Buatan (AI), yang jika diterapkan dengan benar, menawarkan peluang yang jelas bagi pemerintah. Ambisi kami adalah menggunakan AI secara efektif dan bertanggung jawab, terutama di bidang yang paling penting—untuk meningkatkan layanan publik dan meningkatkan produktivitas.

Tim inti kami yang terdiri dari para ahli digital dan teknologi sedang merumuskan kerangka kerja praktis untuk menerapkan teknologi ini di seluruh sektor pelayanan publik, sambil mengatasi masalah privasi, etika, dan keamanan, serta mengadopsi wawasan dan praktik terbaik dari industri.

Saya dengan bangga mengumumkan bahwa setelah uji coba tahun lalu, inkubator untuk Otomasi dan Inovasi yang dikenal sebagai i.AI akan menjadi tim layanan sipil permanen yang berfokus pada beberapa tantangan paling kompleks yang kami hadapi.

Selain itu, program Beasiswa Inovasi Nomor 10 akan mengundang para ahli kecerdasan buatan (AI) dari industri dan akademisi untuk mengatasi tantangan dalam penyampaian layanan publik menggunakan kecerdasan buatan dan otomatisasi.

Kami juga sedang dalam proses menciptakan Pasar Data untuk menghilangkan hambatan berbagi data internal. Selain itu, kami menyadari potensi data pemerintah dalam mendorong nilai dan inovasi di ekonomi. Oleh karena itu, sesuai dengan rekomendasi tinjauan Vallance, kami berencana untuk memperluas pasar ini kepada pihak ketiga di luar pemerintah hingga tahun 2025, termasuk perusahaan dan peneliti.

Kami akan meluncurkan dan mengembangkan program magang digital lintas kementerian untuk mendukung perekrutan dan pengembangan 500 profesional DDaT baru pada tahun fiskal ini.

Penilaian yang Lebih Ketat terhadap Program-Program Publik

Ada pepatah yang terkenal bahwa satu-satunya kesalahan yang bisa kamu buat adalah tidak belajar darinya…

Itulah mengapa, setelah Deklarasi Reformasi Pemerintahan, kami membentuk Tim Evaluasi untuk meningkatkan evaluasi program pemerintah: guna memberikan panduan yang lebih baik dalam pengambilan keputusan mengenai apakah program-program tersebut harus dilanjutkan, diperluas, dimodifikasi, atau dihentikan.

Saya mengetahui, dengan penuh kekecewaan sebagai Menteri Pertahanan yang bertanggung jawab atas pengadaan, bahwa sementara saya dengan putus asa mencari dana untuk ide-ide brilian dan inovatif, tanpa pengawasan ketat dari Kementerian, pihak lain dapat melanjutkan proyek mereka secara diam-diam meskipun kelayakan proyek tersebut sudah jelas tidak ada.

Dalam dunia inovasi, kegagalan terjadi ketika suatu proyek terus beroperasi melampaui batas harapan—gagal cepat, investasikan kembali.

Prinsip yang sama berlaku untuk kebijakan.

Kami memerlukan evaluasi menyeluruh sejak awal dalam segala hal yang kami lakukan.

Ya, hal ini dapat mengungkap situasi di mana kebijakan, percayalah, tidak memberikan hasil yang diharapkan. Hal ini bisa terjadi. Ketika hal itu terjadi, mari kita bertindak daripada menyembunyikannya. Sektor publik yang produktif tidak ragu untuk mengakui bahwa tidak semua hal berjalan dengan baik. Di bidang komersial, pengakuan semacam itu diterima dan dianut. Kita harus melepaskan keraguan kita.

Namun, kita dapat dan seharusnya belajar dari kemenangan kita.

Evaluasi program DLUHC yang mendukung keluarga tidak hanya menunjukkan efektivitas kebijakan dalam mengurangi hukuman penjara bagi dewasa dan remaja, tetapi juga cukup kuat untuk menunjukkan bahwa setiap pound yang kami investasikan dalam program ini menghasilkan £2,28 dalam manfaat ekonomi dan £1,52 dalam manfaat finansial.

Tim Tugas telah memberikan panduan terkait 211 evaluasi di seluruh pemerintahan, mencakup pengeluaran sebesar £115 miliar.

Dengan asumsi bahwa hanya orang bodoh yang belajar dari kesalahan mereka sendiri, sedangkan orang bijak belajar dari kesalahan orang lain…

Saya dengan bangga mengumumkan bahwa Tim Tugas Evaluasi akan meluncurkan Pendaftaran Evaluasi, yang akan berfungsi untuk pertama kalinya sebagai sumber daya daring terpusat untuk evaluasi di seluruh pemerintahan.

Pendaftaran Evaluasi telah dirancang dengan cermat untuk unggul dalam mendukung pembentukan kebijakan berbasis bukti. Saat diluncurkan, pendaftaran ini akan menjadi salah satu repositori terbesar evaluasi kebijakan sosial di dunia, dengan lebih dari 2.000 evaluasi pada awal peluncurannya.

Sumber daya ini akan tersedia bagi semua departemen pemerintah tahun ini dan, ke depannya, didukung oleh dana lebih dari £50 juta yang dialokasikan khusus untuk menghasilkan bukti baru di bidang-bidang kebijakan yang kritis.

KESIMPULAN: LAYANAN PUBLIK YANG LUAR BIASA

Mari kita kembali berkenalan dengan tokoh fiksi Sir Arnold.

Jika dia kembali ke layar kaca kita hari ini, saya harap dia akan merasa sedikit terkejut dengan gagasan bahwa seorang pegawai baru mungkin memulai, mengembangkan, dan mengakhiri karirnya sebagai Sekretaris Tetap tanpa pernah bekerja dalam radius 10 mil dari Peter Jones.

Selain itu, talenta tidak hanya diintegrasikan secara langsung ke dalam tingkatan atas SCS, tetapi juga secara aktif dicari dan diterima.

Kami memanfaatkan peluang yang ditawarkan oleh teknologi digital dan kecerdasan buatan (AI), serta potensi transformatif yang dimilikinya dalam meningkatkan efisiensi dan memperbaiki layanan yang kami berikan.