Langkah-langkah untuk Meningkatkan Akses Pasien terhadap Informasi di Rumah Sakit Swasta

Otoritas Persaingan dan Pasar (CMA) telah secara terbuka menanggapi dua rumah sakit swasta (termasuk sebuah... Surat kepada Klinik Ulster Independent dan Surat kepada Klinik Fortius) karena kegagalan mereka dalam menyajikan data kinerja dan hasil perawatan pasien yang penting untuk dipublikasikan. Data tersebut sangat penting bagi calon pasien untuk membandingkan penyedia layanan kesehatan dan konsultan secara efektif. Kedua rumah sakit telah menyusun rencana kepatuhan untuk menangani masalah ini dalam waktu enam bulan; jika mereka gagal memenuhi tenggat waktu tersebut, CMA dapat mengambil langkah-langkah penegakan hukum lebih lanjut.

Menurut CMA’s Perintah Penyelidikan Pasar Layanan Kesehatan Swasta Tahun 2014 (PHO), rumah sakit swasta diwajibkan untuk menyediakan data mengenai perawatan yang telah mereka lakukan pada pasien swasta kepada Jaringan Informasi Kesehatan Swasta (PHIN), memastikan bahwa informasi ini tersedia bagi pasien dan tenaga kesehatan. Transparansi ini membantu pasien menentukan rumah sakit swasta yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.

CMA telah mengidentifikasi bahwa baik Fortius Clinic di London maupun Ulster Independent Clinic di Belfast tidak mematuhi persyaratan pengajuan data yang tercantum dalam Perintah, yang menghambat kemampuan PHIN untuk memproses dan menyebarkan informasi penting mengenai perawatan pasien dan hasilnya. Selain itu, mereka juga belum menangani dengan memadai masalah terkait data yang memungkinkan publikasi informasi konsultan dari klinik-klinik tersebut.

Pelanggaran terhadap PHO ini mencegah pasien swasta untuk melakukan perbandingan yang terinformasi berdasarkan faktor-faktor kunci seperti umpan balik pasien dan hasil klinis. Rincian pelanggaran klinik dapat ditemukan di surat-surat ini Dikirim oleh CMA ke setiap fasilitas.

David Stewart, Direktur Eksekutif Bidang Pasar dan Merger di CMA, menyatakan:

Membuat keputusan terkait layanan kesehatan swasta merupakan keputusan yang penting dan seringkali menantang. Oleh karena itu, sangat penting bagi rumah sakit swasta untuk menyediakan informasi yang diperlukan kepada pelanggan melalui PHIN guna membantu mereka memilih perawatan terbaik untuk diri mereka sendiri dan keluarga mereka. Sayangnya, beberapa rumah sakit belum memenuhi standar dalam hal ini.

Sangat penting bagi konsultan untuk mengungkapkan biaya konsultasi dan pengobatan mereka untuk dipublikasikan; saat ini, tiga perempat di antaranya telah mematuhi persyaratan ini.

Sebagai akibatnya, kami meningkatkan tindakan penegakan hukum untuk memastikan bahwa rumah sakit dan konsultan yang masih tidak mematuhi peraturan menghadapi konsekuensi yang sesuai, sehingga pasien tidak dirugikan.

CMA berkomitmen untuk menangani dengan cepat setiap pelanggaran. Untuk pelanggaran semacam ini, tindakan korektif dapat melibatkan tindakan sukarela dari rumah sakit atau, jika diperlukan, CMA dapat mengeluarkan perintah yang mengikat secara hukum atau mengajukan gugatan ke pengadilan.

Untuk pembaruan terbaru mengenai hal ini, silakan kunjungi Penelitian pasar layanan kesehatan swasta halaman.

Untuk pertanyaan media, silakan hubungi kantor pers CMA di 020 3738 6460 atau melalui press@cma.gov.uk.

Catatan untuk redaksi

1. PHIN adalah organisasi independen yang ditugaskan oleh CMA untuk menerbitkan informasi mengenai kinerja dan biaya yang berkaitan dengan konsultan swasta dan rumah sakit.
2. Pada Juli 2022, CMA menyetujui Rencana Strategis baru yang diajukan oleh PHIN untuk memastikan bahwa industri mencapai kepatuhan penuh terhadap Perintah tersebut.
3. Pada Oktober 2022, CMA mengeluarkan sebuah surat kepada sektor kesehatan swasta, menyatakan niatnya untuk memulai tindakan penegakan hukum berdasarkan Peraturan Penyelidikan Pasar Kesehatan Swasta Tahun 2014.
4. CMA telah sebelumnya melakukan penegakan hukum secara terbuka berdasarkan Bagian 3. Rincian tambahan mengenai pelanggaran sebelumnya dan tindakan penegakan hukum CMA dapat ditemukan di Surat kepada perusahaan yang melanggar perintah penyelidikan pasar dan halaman pengumpulan komitmen..
5. Proses penegakan hukum CMA dijelaskan dalam panduan yang telah kami terbitkan: Penggabungan usaha dan tindakan korektif pasar: Panduan tentang pelaporan, penyelidikan, dan penegakan hukum terhadap pelanggaran potensial – GOV.UK (www.gov.uk)