Misure per migliorare l'accesso dei pazienti alle informazioni negli ospedali privati

L'Autorità garante della concorrenza e del mercato (CMA) si è rivolta pubblicamente a due ospedali privati (tra cui uno lettera alla Clinica Indipendente dell'Ulster e un lettera alla Clinica Fortius) a causa della mancata presentazione di dati essenziali sulle prestazioni e sugli esiti dei pazienti da parte del pubblico. Tali dati sono fondamentali per i potenziali pazienti per confrontare efficacemente i diversi fornitori e consulenti di assistenza sanitaria. Entrambi gli ospedali hanno formulato un piano di conformità per risolvere il problema entro sei mesi; se non dovessero rispettare questa scadenza, la CMA potrebbe avviare ulteriori misure di applicazione.

Secondo la CMA Ordine di indagine sul mercato della sanità privata 2014 (PHO), gli ospedali privati sono tenuti a fornire al Private Healthcare Information Network (PHIN) i dati relativi ai trattamenti eseguiti su pazienti privati, garantendo che queste informazioni siano disponibili per i pazienti e gli operatori sanitari. Questa trasparenza aiuta i pazienti a determinare l'ospedale privato più adatto alle loro esigenze.

La CMA ha rilevato che sia la Fortius Clinic di Londra che la Ulster Independent Clinic di Belfast non hanno rispettato i requisiti di presentazione dei dati indicati nell'ordinanza, ostacolando la capacità del PHIN di elaborare e diffondere informazioni vitali sull'assistenza e sui risultati dei pazienti. Inoltre, non hanno affrontato adeguatamente le questioni relative ai dati che consentirebbero la pubblicazione di informazioni sui consulenti delle cliniche.

Questa violazione dell'OPA impedisce ai pazienti privati di fare confronti informati basati su fattori chiave come il feedback dei pazienti e i risultati clinici. I resoconti dettagliati della non conformità delle cliniche sono disponibili in queste lettere inviati dal CMA a ciascuna struttura.

David Stewart, direttore esecutivo per i mercati e le fusioni della CMA, ha dichiarato:

Scegliere l'assistenza sanitaria privata è una decisione importante e spesso impegnativa. È quindi essenziale che gli ospedali privati forniscano ai clienti, attraverso il PHIN, le informazioni necessarie per aiutarli a scegliere le cure migliori per loro stessi e per le loro famiglie. Purtroppo, alcuni ospedali non sono all'altezza di questo compito.

È inoltre indispensabile che i consulenti rivelino i loro onorari per le consulenze e i trattamenti per la pubblicazione; attualmente, tre quarti hanno rispettato questo requisito.

Di conseguenza, stiamo intensificando le azioni di controllo per garantire che i restanti ospedali e consulenti non conformi subiscano conseguenze adeguate, in modo che i pazienti non siano svantaggiati.

La CMA si impegna ad affrontare rapidamente qualsiasi non conformità. In caso di violazioni di questo tipo, i rimedi possono consistere in azioni volontarie da parte degli ospedali o, se necessario, la CMA può emettere ordini giuridicamente vincolanti o avviare procedimenti giudiziari.

Per aggiornamenti continui su questa vicenda, visitare il sito web Indagine sul mercato della sanità privata pagina.

Per le richieste dei media, contattare l'ufficio stampa del CMA al numero 020 3738 6460 o via press@cma.gov.uk.

Note per i redattori

1. PHIN è l'organizzazione indipendente incaricata dal CMA di pubblicare informazioni sulle prestazioni e sugli onorari dei consulenti e degli ospedali privati.
2. Nel luglio 2022, la CMA ha approvato un nuovo piano strategico presentato da PHIN per garantire che il settore raggiunga la piena conformità con l'Ordine.
3. Nell'ottobre del 2022, la CMA ha emesso una lettera al settore della sanità privata indicando l'intenzione di avviare azioni di enforcement ai sensi del Private Healthcare Market Investigation Order 2014.
4. La CMA ha già condotto in passato azioni di public enforcement nell'ambito della Parte 3. Ulteriori dettagli sulle violazioni passate e sulle azioni di enforcement della CMA sono disponibili al sito lettere alle imprese che violano gli ordini di indagine di mercato e gli impegni pagina di raccolta.
5. Il processo di enforcement della CMA è descritto nella nostra guida pubblicata: Rimedi alle fusioni e al mercato: Guida alla segnalazione, all'indagine e all'applicazione di potenziali violazioni - GOV.UK (www.gov.uk)