Maatregelen om de toegang van patiënten tot informatie in particuliere ziekenhuizen te verbeteren

De Competition and Markets Authority (CMA) heeft twee privéziekenhuizen (waaronder een brief aan de onafhankelijke kliniek van Ulster en een brief aan de Fortius kliniek) omdat ze essentiële gegevens over prestaties en resultaten van patiënten niet openbaar hebben gemaakt. Dergelijke gegevens zijn cruciaal voor toekomstige patiënten om verschillende zorgverleners en adviseurs effectief te kunnen vergelijken. Beide ziekenhuizen hebben een nalevingsplan opgesteld om deze kwestie binnen zes maanden aan te pakken; als ze deze termijn niet halen, kan de CMA verdere handhavingsmaatregelen nemen.

Volgens de CMA's Besluit marktonderzoek particuliere gezondheidszorg 2014 (PHO) zijn privéziekenhuizen verplicht om het Private Healthcare Information Network (PHIN) te voorzien van gegevens over behandelingen die ze hebben uitgevoerd bij privépatiënten, zodat deze informatie beschikbaar is voor patiënten en zorgverleners. Deze transparantie helpt patiënten bij het bepalen van het meest geschikte privéziekenhuis voor hun behoeften.

De CMA heeft vastgesteld dat zowel Fortius Clinic in Londen als Ulster Independent Clinic in Belfast niet voldeden aan de vereisten voor het aanleveren van gegevens die in de beschikking staan, waardoor het voor PHIN moeilijker werd om essentiële informatie over patiëntenzorg en -resultaten te verwerken en te verspreiden. Bovendien hebben ze de problemen met betrekking tot de gegevens niet adequaat aangepakt, zodat de informatie van adviseurs uit de klinieken gepubliceerd zou kunnen worden.

Door deze schending van het PHO kunnen particuliere patiënten geen geïnformeerde vergelijkingen maken op basis van belangrijke factoren zoals feedback van patiënten en klinische resultaten. Gedetailleerde verslagen van de niet-naleving door de klinieken zijn te vinden in deze brieven verzonden door de CMA naar elke faciliteit.

David Stewart, uitvoerend directeur voor markten en fusies bij de CMA, verklaarde:

Het maken van keuzes met betrekking tot particuliere gezondheidszorg is een belangrijke en vaak uitdagende beslissing. Daarom is het essentieel dat privéziekenhuizen hun klanten via PHIN voorzien van de nodige informatie om hen te helpen de beste zorg voor henzelf en hun familie te kiezen. Helaas schieten sommige ziekenhuizen in dit opzicht tekort.

Het is ook verplicht voor adviseurs om hun vergoedingen voor consulten en behandelingen openbaar te maken voor publicatie; op dit moment heeft driekwart aan deze eis voldaan.

Als gevolg hiervan voeren we de handhavingsacties op om ervoor te zorgen dat de resterende ziekenhuizen en consulenten die zich niet aan de regels houden, passende consequenties krijgen, zodat patiënten niet worden benadeeld.

De CMA zet zich in om niet-naleving snel aan te pakken. Bij dergelijke schendingen kunnen ziekenhuizen vrijwillig actie ondernemen of, indien nodig, kan de CMA juridisch bindende bevelen uitvaardigen of gerechtelijke procedures starten.

Voor updates over deze zaak kunt u terecht op de website Marktonderzoek particuliere gezondheidszorg pagina.

Voor vragen aan de media kunt u contact opnemen met de CMA persdienst op 020 3738 6460 of via press@cma.gov.uk.

Noot voor de redactie

1. PHIN is de onafhankelijke organisatie die door de CMA gemandateerd is om informatie te publiceren over prestaties en vergoedingen van privéconsultants en ziekenhuizen.
2. In juli 2022 keurde de CMA een nieuw strategisch plan van PHIN goed om ervoor te zorgen dat de sector volledig voldoet aan de Order.
3. In oktober 2022 publiceerde de CMA een brief aan de particuliere gezondheidszorgsector waarin zij haar voornemen kenbaar maakt om handhavingsacties te starten in het kader van het Besluit marktonderzoek particuliere gezondheidszorg 2014.
4. De CMA heeft al eerder openbare handhavingsacties uitgevoerd onder Deel 3. Aanvullende details over overtredingen in het verleden en de handhavingsacties van de CMA zijn te vinden op de website brieven aan ondernemingen die marktonderzoeksbevelen en verbintenissen hebben geschonden Verzamelpagina.
5. Het handhavingsproces van de CMA wordt beschreven in onze gepubliceerde richtlijnen: Fusie- en marktoplossingen: Richtsnoeren voor rapportage, onderzoek en handhaving van potentiële schendingen - GOV.UK (www.gov.uk)