Medidas para melhorar o acesso dos doentes à informação nos hospitais privados

A Autoridade da Concorrência e dos Mercados (CMA) dirigiu-se publicamente a dois hospitais privados (incluindo um carta à Clínica Independente do Ulster e um carta à Clínica Fortius) devido ao facto de não terem apresentado dados essenciais sobre o desempenho e os resultados dos doentes para consulta pública. Esses dados são cruciais para que os potenciais pacientes possam comparar efetivamente os diferentes prestadores de cuidados de saúde e consultores. Ambos os hospitais formularam um plano de conformidade para resolver esta questão no prazo de seis meses; se não cumprirem este prazo, a CMA pode dar início a outras medidas de execução.

De acordo com o relatório da CMA Ordem de investigação do mercado dos cuidados de saúde privados 2014 (PHO), os hospitais privados são obrigados a fornecer à Rede de Informação sobre Cuidados de Saúde Privados (PHIN) os dados relativos aos tratamentos que efectuaram em doentes privados, garantindo que esta informação está disponível para os doentes e os profissionais de saúde. Esta transparência ajuda os doentes a determinar o hospital privado mais adequado às suas necessidades.

A CMA identificou que tanto a Fortius Clinic, em Londres, como a Ulster Independent Clinic, em Belfast, não cumpriram os requisitos de apresentação de dados previstos no despacho, prejudicando a capacidade da PHIN para processar e divulgar informações vitais sobre os cuidados e os resultados dos doentes. Além disso, não resolveram adequadamente as questões relacionadas com os dados que permitiriam a publicação de informações sobre os consultores das clínicas.

Esta violação do OP impede os pacientes privados de fazerem comparações informadas com base em factores-chave como o feedback dos pacientes e os resultados clínicos. Os relatos pormenorizados do incumprimento por parte das clínicas podem ser consultados em estas cartas enviado pelo CMA a cada estabelecimento.

David Stewart, Diretor Executivo dos Mercados e Fusões da CMA, declarou:

A escolha dos cuidados de saúde privados é uma decisão importante e muitas vezes difícil. Por conseguinte, é essencial que os hospitais privados forneçam aos clientes, através do PHIN, as informações necessárias para os ajudar a selecionar os melhores cuidados para si próprios e para as suas famílias. Infelizmente, alguns hospitais estão a falhar neste aspeto.

É também imperativo que os consultores divulguem os seus honorários de consulta e tratamento para publicação; atualmente, três quartos cumprem este requisito.

Consequentemente, estamos a intensificar as acções de execução para garantir que os restantes hospitais e consultores incumpridores enfrentem as consequências adequadas, para que os doentes não sejam prejudicados.

A CMA está empenhada em resolver rapidamente qualquer situação de incumprimento. No caso de infracções desta natureza, as soluções podem envolver acções voluntárias por parte dos hospitais ou, se necessário, a CMA pode emitir ordens juridicamente vinculativas ou dar início a processos judiciais.

Para obter actualizações contínuas sobre este assunto, visite a página Investigação do mercado dos cuidados de saúde privados página.

Para questões relacionadas com a imprensa, contactar o gabinete de imprensa da CMA através do número 020 3738 6460 ou através de press@cma.gov.uk.

Notas aos editores

1. PHIN é a organização independente mandatada pela CMA para publicar informações sobre o desempenho e os honorários dos consultores e hospitais privados.
2. Em julho de 2022, a CMA aprovou um novo Plano Estratégico apresentado pela PHIN para garantir que o sector alcança o pleno cumprimento da Ordem.
3. Em outubro de 2022, a CMA emitiu um carta ao sector dos cuidados de saúde privados, indicando a sua intenção de dar início a acções de execução ao abrigo do Private Healthcare Market Investigation Order 2014.
4. A CMA já efectuou anteriormente controlos públicos ao abrigo da Parte 3. Mais pormenores sobre violações anteriores e as acções de aplicação da CMA podem ser encontrados na página cartas às empresas que violam as decisões de investigação do mercado e os compromissos página de recolha.
5. O processo de aplicação da CMA é descrito nas nossas orientações publicadas: Concentrações e soluções de mercado: Orientações sobre a comunicação, investigação e aplicação de potenciais infracções - GOV.UK (www.gov.uk)